- Markeninnovation schadet meist der Marke und ist deshalb nicht erwünscht. Menschen (Konsumenten) halten am Immerwiederkehrenden fest.
- Die Markengemeinschaft will sich auf bestehende (wiederkehrende) Werte der Marke verlassen können.
- Eine Innovation in der Marke muss korrekt kommuniziert werden. Erfolgt dies falsch, geht die Wiedererkennung, das Vertrauen, das Interesse verloren und die Marke verliert auf lange Zeit ihre Kundschaft.
- Eine klug geführte Innovation (in der Marke) ist diejenige, die einen Nutzen bringt oder eine Besonderheit betont, an welche sich der Konsument bereits vertrauensvoll gewohnt hat.
- Man traut nur dem, der sich selbst treu bleibt.